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L'IPTV (Internet Protocol Television) est une technologie qui permet de recevoir les programmes télévisés via votre connexion internet plutôt que par une antenne râteau ou une parabole satellite. Cela permet non seulement une meilleure qualité d'image (le signal n'est pas altéré par la météo), mais surtout un accès à un contenu mondial illimité et à la VOD (films et séries) à la demande, comme sur Netflix, mais en beaucoup plus complet.

Non, pas obligatoirement. Bien qu'une Smart TV (Samsung, LG, Android TV) soit très confortable car elle permet d'installer l'application directement, vous pouvez utiliser notre service sur n'importe quelle télévision en y branchant un petit boîtier externe comme une Amazon Fire TV Stick (très économique), un boîtier Xiaomi Mi Box, ou une Apple TV. Vous pouvez même regarder sur votre smartphone, tablette ou ordinateur.

Cela correspond à la qualité de l'image (résolution) :
SD (Standard) : Qualité basique, idéale pour les très faibles débits internet (téléphones en 4G).
HD (720p) : Haute Définition standard, bonne qualité pour petits écrans.
FHD (1080p) : Full HD, le standard actuel pour une image nette sur TV.
4K UHD (2160p) : Ultra Haute Définition, disponible avec notre abonnement Premium. Offre une netteté 4 fois supérieure à la FHD, indispensable pour les grands écrans (55 pouces et +) pour voir chaque détail du gazon lors d'un match ou les effets spéciaux d'un film.

Oui, parfaitement. La 4G et la 5G offrent des débits largement suffisants pour le streaming, même en HD/FHD. C'est idéal pour regarder vos matchs en déplacement ou en vacances. Attention toutefois à votre consommation de données (Data) si votre forfait mobile n'est pas illimité.

C'est très simple :
1. Allez sur le Store d'applications de votre TV.
2. Cherchez et installez l'application "IPTV Smarters Pro", "IBO Player", "Smart One" ou "SET IPTV".
3. Ouvrez l'application. Elle va vous afficher une adresse MAC ou vous demander des identifiants.
4. Si vous avez des identifiants (Xtream Codes) reçus par email, entrez-les. Si vous avez une adresse MAC, envoyez-nous la par email/WhatsApp après le paiement et nous activerons l'application à distance pour vous.

Le buffering vient à 99% de la connexion chez l'utilisateur.
- Redémarrez votre Box Internet (routeur) électriquement. Cela nettoie le cache et rétablit souvent la vitesse.
- Si vous êtes en Wi-Fi, essayez de vous rapprocher de la box ou, idéalement, utilisez un câble Ethernet. Le Wi-Fi est instable par nature.
- Vérifiez qu'aucun autre appareil ne télécharge massivement (mise à jour console, téléchargement torrent) sur le même réseau.

Cela peut arriver si le lecteur vidéo de votre application ne possède pas le bon codec audio/vidéo. Dans les paramètres de votre application (ex: Smarters ou TiviMate), essayez de changer le "Lecteur" (Player) de "Hardware" à "Software" (ou l'inverse). Souvent, installer VLC et l'utiliser comme lecteur externe résout tous les problèmes de formats.

L'envoi des codes est automatisé. Vous les recevez par email entre 5 et 15 minutes après la validation du paiement. Pensez à vérifier votre dossier "Spams" ou "Courriers Indésirables", nos emails y atterrissent parfois.

Nous offrons une garantie de satisfaction. Si nous ne parvenons pas à faire fonctionner le service sur votre appareil malgré l'aide de notre support technique dans les 48h suivant votre achat, nous procédons au remboursement intégral. Notez que les problèmes liés à votre propre connexion internet (débit trop faible) ne sont pas couverts.